고객 지향 비즈니스 관리 정책
토토 사이트 추천은 Tohoku 지역과 새로운 가치를 키우는 광대역 금융 그룹으로서, 고객의 열정, 지혜와 도전에 따라 각 개인의 열정, 지혜와 도전에 따라 고객의 관리 철학을 실현하기 위해 고객이 안정적인 자산을 창출하고 자산을 관리하는 데 도움이되는 고품질 금융 제품 및 서비스를 제공함으로써 지역 사회와 지역 경제의 지속 가능한 개발에 기여할 것입니다"고객 지향적"접근 방식을 달성하기 위해, 우리는 최선의 이익을 추구하고 금융 상품의 궁극적 인 수혜자 인 고객에게 이해하기 쉬운 정보를 제공함으로써 신뢰할 수있는 사람이되는 것을 목표로합니다이를 달성하기 위해 우리는 "고객 지향적 인 비즈니스 관리 정책"을 설정하고 이니셔티브 상태 및 결과 지표를 정기적으로 게시하고 더 나은 비즈니스 관리를 달성하기 위해이 정책을 정기적으로 검토 할 것입니다
- *적용 가능한 그룹 회사 : Shonai Bank Co, Ltd, Kitato Bank Co, Ltd
1 고객의 최선의 이익을 추구
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- 고객의 최선의 이익을 추구하기 위해, 우리는 정교한 전문 지식과 전문 윤리를 기반으로 우리의 요구와 목적에 맞는 컨설팅을 구현할 것입니다
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- 우리는 "고객 지향적"이니셔티브가 지속적인 거래로 이어지고 고객의 삶의 질을 향상시킬 것이라는 기업 문화로 설립하려고 노력할 것입니다
2 이해 상충의 적절한 관리
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- 우리는 고객과의 이해 상충이있을 수있는 거래를 정확하게 파악하고, 고객의 이익에 부당하게 해를 끼치 지 않는지 결정하고 식별하며 이해의 갈등을 방지하기 위해 적절하게 관리합니다또한 이해 상충 관리 시스템의 개요는 "이해 상충 관리 정책"에 게시됩니다
3 고객이 부담하는 수수료 및 기타 요금
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- 우리는 고객이 어떤 종류의 수수료와 기타 비용을 부담 할 것인지에 대한 정보를 제공 할 것이며, 올바른 이해를 얻기 위해 명확하고 철저한 설명을 제공하기 위해 노력할 것입니다
4 이해하기 쉬운 중요한 정보 제공
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- 우리는 투자 및 관리에 관한 고객의 지식과 경험, 자산의 상태 및 거래의 목적을 철저히 확인하고 금융 상품 및 서비스의 위험과 특성에 따라 이해하기 쉬운 정보를 제공하기 위해 노력할 것입니다
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- 고객이 올바르게 이해되도록하기 위해 정보를 명확하고 진실하게 제공하고 제안되고 권장되는 금융 상품 및 서비스를 선택한 이유에 대한 명확하고 철저한 설명을 제공 할 것입니다
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- 우리는 노인 고객뿐만 아니라 투자 및 관리에 대한 지식이나 경험이 거의없는 고객을위한 제안 및 권장 사항에 대한보다 명확하고 자세한 설명을 제공하기 위해 노력할 것입니다 우리는 특히 노인들에게 가족을 포함한 상황을 이해할 수 있도록 노인들에게 설명하기 위해 노력할 것입니다
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- 우리는 "고객 지향적"컨설팅 및 애프터 송금 지원을 통해 각 고객의 최고의 자산 형성 및 자산 관리를 지원하는 정보를 제공하기 위해 노력합니다
5 고객에게 적합한 서비스 제공
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- 우리는 고객이 적절한 금융 상품 및 서비스를 선택하고 라인업을 개발하고 인터넷을 사용하여 거래 채널 및 정보 제공을 개선하기 위해 노력할 수있는 광범위한 금융 상품 및 서비스를 선택할 것입니다
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- 고객에게 적합한 금융 상품 및 서비스에 대한 컨설팅 제안 및 권장 사항을 제공하기 위해 투자 경험 및 투자 목표와의 인터뷰를 신중하게 수행하고 고객의 투자 정책을 이해하기 위해 노력합니다
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- 고객의 위험 허용 오차 또는 투자 기간이 금융 상품이나 서비스를 제공하는 데 적합하지 않은 경우 판매를 자제합니다
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- 우리는 삶의 계획과 경제 환경의 변화를 고려하여 고객이 소유하고있는 금융 제품 및 서비스에 관한 정기적 인 애프터 컨설 지원을 제공하기 위해 노력할 것입니다
6 Customer-Oriented 설정 및 컨설팅 기능 강화
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- 성실함과 공정성으로 고객의 최선의 이익을 추구하는 데 우선 순위를 정할 수있는 인적 자원을 배양하기 위해 사내 교육 및 교육, 자격을 얻는 등을 더욱 촉진 할 것입니다
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- 우리는 고객 지향적 인 비즈니스 운영을 촉진하고 경영진과 직원을 적절하게 평가하기 위해 성능 평가 시스템을 구축하기 위해 노력할 것입니다
2017 년 6 월 제정2021 년 6 월 개정2023 년 6 월 개정Fidea Holdings Co, Ltd
"비즈니스 보증에 대한 지침"
기업 고객에게 대출을 할 때 토토 사이트 추천은 "비즈니스 보증에 대한 지침"(이하이 지침으로 언급)의 목적에 따라 진지한 응답을 받으려고 노력합니다 또한, 관리자 보증에 의존하지 않는 대출 관행을 설정하기 위해 토토 사이트 추천은 다음과 같이 관리 보증 정책을 설정했습니다
토토 사이트 추천의 관리 보증 정책
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- 이 가이드 라인을 기반으로 한 요구 사항이 충족되면 원칙적으로 관리자의 보증이 필요하지 않은 대출을 위해 노력할 것입니다
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- 이 가이드 라인에 따른 요구 사항이 충족되지 않으면 관리 보증을 대체하는 대출 방법을 사용할 수 있는지 고려할 것입니다
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- 신용 보증 협회에서 보장 대출을 할 때 관리자의 보증이 필요하지 않은 시스템을 활용할 수 있는지 고려할 것입니다
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- 보증 계약을 요청 해야하는 경우, 당사는 어떤 요구 사항을 충족하지 않아야하는지, 보증 계약 종료 가능성을 늘리는 방법을 설명합니다
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- 보증 성능을 요청해야 할 때 보증인 고객의 자산 상태를 고려하고 적절한 성능 범위를 결정합니다
- Shonai Bank Co, Ltd
- 경영 보증 가이드 라인 (2025 년 3 월 31 일 현재) (229KB)
- Kitato Bank Co, Ltd
- 경영 보증 가이드 라인 (2025 년 3 월 31 일 현재) (226KB)