고객 보호 및 기타 관리 정책
그룹은 운영의 건전성과 적절성을 보장하고 고객의 정당한 이익을 보호하고 편의성을 향상시키기 위해 계속 노력할 것입니다
- 고객을 상대 할 때, 우리는 적절하고 충분한 정보를 제공하고 고객이 고객의 소원에 따라 그룹의 제품과 서비스를 선택할 수 있도록 설명을 제공 할 것입니다
- 우리는 상담, 요청 및 불만에 관한 고객의 이해와 신뢰를 얻기 위해 적절하고 적절한 조치를 취할 것입니다
- 고객에 대한 정보는 적절하고 법적 수단을 통해 얻을 것이며, 유출 또는 정보 손실을 방지하기 위해 필요한 및 적절한 조치를 취할 것입니다
- 그룹이 수행 한 작업을 외부 계약자에게 아웃소싱 할 때 고객의 정보를 보호하고 고객이 올바르게 응답 할 수 있도록 계약자의 적절하고 적절한 관리를 제공 할 것입니다
- 우리는 고객의 이익이 그룹과 거래 할 때 불공평하게 해를 끼치 지 않도록 이해 상충을 적절하고 적절하게 관리 할 것입니다
- 또한 고객을 보호하고 편의성을 향상시키는 데 필요한 운영을 올바르게 관리 할 것입니다
- *이 정책에서 "고객"은 현재 그룹의 제품 및 서비스를 사용하고 고려중인 사람들을 말합니다 "
- * "비즈니스"고객 보호가 필요한 "비즈니스"는 "신용 거래 (대출 계약 및 관련 담보 및 보증 계약), 예금 수락, 제품 판매, 중개인, 채용 등의 비즈니스의 일부로 수행되는 모든 거래를 말합니다
2009 년 10 월Fidea Holdings Co, Ltd