고객 괴롭힘 대응 정책
Shonai Bank, Kitato Bank 및 토토 사이트 추천 Company (이하 "토토 사이트 추천"이라고 함)는 고객으로부터받은 의견과 요청에 정직하게 응답하고 고객이 만족할 수 있도록 제품 및 서비스를 개선하기 위해 노력함으로써 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다다른 한편으로, 우리는 사회적 규범의 범위를 넘어서는 고객의 행동과 요청이 경영진과 직원을위한 업무 환경에서 열화로 이어질 심각한 문제이며, 더 나은 품질의 서비스를 제공하기 위해서는 모든 경영진과 직원이 마음의 평화로 일할 수있는 환경이 필요하다는 견해로 "고객 괴롭힘 대응 정책"을 공식화하고 발표했습니다 귀하의 이해와 협력에 감사드립니다
1 고객 괴롭힘의 정의
고객의 의견과 요청에 대해 요청의 내용은 부적절하거나 요구 사항의 타당성에 비추어 요청을 실현하는 수단과 방식이 사회적 규범과 관련하여 불완전하며 경영진과 직원의 근무 환경이 해를 입습니다
2 고객 괴롭힘에 해당하는 Acts
- （1）
- 물리 공격 (폭행/부상)
- （2）
- 정신 공격 (협박, 중상, 명예 훼손, 모욕, 학대)
- （3）
- 단어와 행동 협박
- （4）
- 연속적이고 지속적인 행동
- （5）
- 차별적 인 단어, 성적인 단어
- （6）
- 장기 제한 행동 (비판, 체류, 감금)
- （7）
- 공격, 수요, 스토킹, 개인 정보 보호 침입
- （8）
- 사회의 규범을 넘어서는 사과 요청 (Dozeza, 돈 및 상품 요청 등)
- （9）
- 무단 장교 및 시설의 사진
- （10）
- SNS와 인터넷의 중상
- （11）
- 다른 중요한 성가신
* 내용은 주요 예이며 이에 국한되지 않습니다
3 토토 사이트 추천의 반응 및 이니셔티브 태도
- （1）
- 고객 괴롭힘에 해당하는 행위가 있다면, 우리는 단호하고 조직적으로 응답 할 것입니다
- （2）
- 경찰관과 직원의 안전을 보장하기 위해 경찰, 변호사 등과 긴밀히 협력하여 적절한 조치를 취할 것입니다
- （3）
- 악의적 인 행동이 계속되면 고객에게 응답을 거부 할 수 있습니다
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